Privacy policy

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: November 14, 2025

Epiboost upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vam, kao kupcu, pružio pažljivo kreirano iskustvo kupovine („Usluge"). Epiboost koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili izvršite kupovinu ili neku drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji neslaganje između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost kada je reč o prikupljanju, obradi i otkrivanju vaših ličnih podataka.

Važno: Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i razumete način prikupljanja, korišćenja i otkrivanja vaših podataka, kako je ovde opisano.

📊 Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci", mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se razumno mogu povezati sa vama ili nekom drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su deidentifikovane tako da vas ne mogu identifikovati ili se razumljivo povezati sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući i zaključke izvedene iz ovih podataka, u zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima:

👤 Kontakt podaci

Vaše ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, broj telefona i imejl adresa.

💳 Finansijske informacije

Brojevi kreditnih i debitnih kartica, brojevi bankovnih računa, podaci o karticama za plaćanje, informacije o plaćanju, detalji transakcija, način plaćanja, potvrda plaćanja i druge relevantne podatke.

🔐 Podaci o nalogu

Vaše korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja, podešavanja i preference.

🛒 Informacije o transakcijama

Stavke koje pregledate, dodajete u korpu, dodajete u listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.

💬 Komunikacija sa nama

Informacije koje nam pošaljete, na primer pri slanju upita korisničkoj podršci.

📱 Podaci o uređaju

Informacije o vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

📈 Podaci o korišćenju

Informacije o tome kako koristite Usluge, uključujući vreme i način navigacije kroz Usluge.

🔍 Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

  • Direktno od vas – kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite svoje podatke
  • Automatski putem Usluga – iz vašeg uređaja kada koristite naše proizvode i usluge, posećujete naše veb-sajtove ili kroz kolačiće i slične tehnologije
  • Od naših pružalaca usluga – kada u naše ime obrađuju vaše podatke ili nam omogućavaju određene funkcije
  • Od naših partnera ili drugih trećih strana

⚙️ Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, možemo koristiti vaše podatke za sledeće svrhe:

🎯 Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga

Koristimo vaše podatke da bismo vam omogućili korišćenje Usluga, obradili plaćanja, realizovali porudžbine, pamtili preference i artikle, slali obaveštenja o nalogu, omogućili kupovine, povraćaje i zamene, vodili i održavali vaš nalog, organizovali dostavu, omogućili ocene i recenzije, kao i da bismo vam personalizovali iskustvo kupovine, uključujući preporučivanje proizvoda. Ovo može uključiti korišćenje podataka za poboljšanje Usluga.

📢 Marketing i oglašavanje

Koristimo vaše podatke za marketinške i promotivne svrhe – slanje marketinških imejlova, SMS poruka, poštanskih obaveštenja i prikaz online oglasa, uključujući oglase zasnovane na ranijim kupovinama ili aktivnostima na Uslugama.

🔒 Bezbednost i prevencija prevara

Koristimo vaše podatke za potvrdu identiteta, zaštitu naloga i sprečavanje prevara, nezakonitih aktivnosti ili zloupotrebe. Ako imate nalog, vi ste odgovorni za čuvanje podataka za pristup.

✉️ Komunikacija sa vama

Koristimo vaše podatke da bismo vam pružili podršku, odgovarali na upite i održavali odnos sa vama.

⚖️ Pravne obaveze

Koristimo vaše podatke kako bismo ispunili zakonske obaveze, odgovorili na pravne zahteve ili sproveli važeće politike.

🔄 Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima, možemo podeliti vaše podatke sa trećim stranama pod uslovima ove Politike privatnosti:

  • Sa Shopify platformom, dobavljačima i drugim pružaocima usluga (npr. IT, obrada plaćanja, analitika, korisnička podrška, skladištenje, dostava)
  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi oglašavanja i marketinških aktivnosti. Na primer, Shopify može koristiti vaše podatke za personalizovano oglašavanje na drugim sajtovima
  • Kada vi naložite ili date saglasnost da podelimo vaše podatke, kao pri dostavi proizvoda ili putem integracija društvenih mreža
  • Sa našim povezanim kompanijama u okviru naše poslovne grupe
  • U vezi sa poslovnim transakcijama (spajanja, prodaje, stečaja), u skladu sa zakonom ili radi zaštite naših prava

🛍️ Odnos sa Shopify platformom

Usluge se hostuju na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje podatke o vašem korišćenju Usluga radi njihovog unapređenja. Podaci koje unesete u Usluge biće prosleđeni Shopify platformi i trećim stranama, uključujući i one van vaše države. Shopify takođe može koristiti informacije o vašoj interakciji sa našom i drugim prodavnicama kako bi pružio unapređene funkcije.

Više informacija o tome kako Shopify koristi vaše podatke možete pronaći u Shopify Politici privatnosti.

🌐 Veb-sajtovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka sajtovima kojima upravljaju treće strane. Ako odete na takve sajtove, trebalo bi da pročitate njihove politike privatnosti i bezbednosti. Nismo odgovorni za sadržaj tih sajtova niti za to kako oni prikupljaju i koriste vaše podatke.

👶 Podaci dece

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke dece mlađe od propisane starosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj deteta koje nam je dostavilo podatke, možete nas kontaktirati radi brisanja istih.

🛡️ Bezbednost i čuvanje podataka

⚠️ Napomena: Molimo imajte na umu da nijedna bezbednosna mera nije savršena i ne možemo garantovati „potpunu bezbednost". Informacije koje nam šaljete možda neće biti potpuno bezbedne tokom prenosa.

Period čuvanja podataka zavisi od više faktora, uključujući potrebe održavanja naloga, pružanja Usluga, ispunjenja zakonskih obaveza i rešavanja sporova.

✅ Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati neka ili sva sledeća prava:

👁️ Pravo na pristup

Možete zatražiti pristup podacima koje čuvamo o vama.

🗑️ Pravo na brisanje

Možete zatražiti brisanje vaših podataka.

✏️ Pravo na ispravku

Možete zatražiti ispravku netačnih podataka.

📦 Pravo na prenosivost

Možete zatražiti kopiju vaših podataka i njihov prenos trećoj strani.

📧 Upravljanje marketinškim obaveštenjima

Možete se odjaviti sa marketinških imejlova u bilo kom trenutku.

Možete ostvariti svoja prava putem Usluga ili kontaktiranjem nas putem podataka navedenih u nastavku.

📣 Žalbe

Ako imate pritužbe u vezi sa obradom vaših podataka, možete nas kontaktirati. U zavisnosti od mesta stanovanja, možete se obratiti i lokalnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

🌍 Međunarodni transferi

Vaši lični podaci mogu biti preneti, čuvani i obrađivani van vaše zemlje.

Ako se podaci prenose iz EEA ili UK, koristićemo standardne ugovorne klauzule ili druge priznate mehanizme zaštite podataka.

🔄 Izmene ove Politike privatnosti

Politika privatnosti može biti periodično ažurirana. Ažurirana verzija će biti objavljena na ovom sajtu, sa izmenjenim datumom „Poslednje ažuriranje".

📞 Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o privatnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava:

✉️ Email: info@epiboost.rs